Envíos y devoluciones
El envío de su paquete
Los paquetes generalmente se envían dentro de los 2 días posteriores a la recepción del pago y se envían a través de UPS con seguimiento y entrega sin firma. Si prefiere la entrega por UPS Extra con la firma requerida, se aplicará un costo adicional, así que contáctenos antes de elegir este método. Cualquiera que sea la elección de envío que elija, le proporcionaremos un enlace para rastrear su paquete en línea.
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y embalaje, así como los gastos de envío. Las tarifas de manipulación son fijas, mientras que las tarifas de transporte varían según el peso total del envío. Le recomendamos que agrupe sus artículos en un solo pedido. No podemos agrupar dos pedidos distintos realizados por separado, y se aplicarán tarifas de envío a cada uno de ellos. Su paquete será enviado bajo su propio riesgo, pero se tiene especial cuidado para proteger los objetos frágiles.
Las cajas son de gran tamaño y sus artículos están bien protegidos.
ORDEN
ORDENANDO
Después de encontrar los artículos deseados, solo hay cinco pasos a seguir:
1. Carrito de compras
Seleccione el tamaño de sus artículos (si corresponde) y use el botón "AGREGAR AL CARRITO".
Revise su carrito de compras seleccionando el ícono del carrito de compras en la parte superior de la página. Puede eliminar artículos de su carrito de compras o cambiar la cantidad y el tamaño.
Si todo está bien, haga clic en "PAGAR" para continuar con su pedido.
2. Datos personales y BALR. cuenta
Ingrese sus datos personales y dirección. Si tiene un BALR. cuenta, simplemente inicie sesión y todo se completará con su información. Si no tiene un BALR. cuenta puede crear una o pagar como invitado.
3. Entrega
Ingrese los detalles de la dirección de entrega. La dirección de entrega puede ser diferente a la de su domicilio.
4. Comprobar
Este es el último paso antes de finalizar su pedido. Verifique los detalles del pedido y si todo se ve bien, haga clic en continuar.
ENTREGA
EL TIEMPO DE ENTREGA
Le enviaremos un correo electrónico en el momento en que su envío sea entregado al proveedor de envío. Te proporcionarán un número de seguimiento para que puedas seguir tu envío a lo largo de su recorrido.
Información sobre aduanas
En el caso de envíos fuera de Europa, puede suceder que un paquete se guarde en la aduana para su inspección. Desafortunadamente, la inspección podría demorar hasta 30 días para enviar el paquete a la dirección de entrega. Háganos saber si no ha recibido su paquete después del tiempo de despacho de aduana. Después de esos 30 días, comenzaremos una investigación sobre su envío.
Tiempos de entrega
Tenga en cuenta que durante los períodos de rebajas la entrega puede tardar más de lo habitual. Los tiempos de entrega, como se muestra a continuación, cuentan desde el día en que se envía su paquete desde BALR. almacén. La fecha de entrega prevista se menciona en la página de pago, en el correo electrónico de confirmación del pedido y en el correo electrónico de confirmación del envío.
GASTOS DE ENVÍO
Dispones de envío gratuito en pedidos superiores a 100 €. Cuando el total de su pedido sea inferior a 100 €, se cobrarán los gastos de envío en función de su dirección y método de entrega. (Tenga en cuenta: Japón está excluido del envío gratuito). Una vez que haya completado todos los campos en el lado izquierdo de la página, puede revisar los costos de envío.
Derechos e impuestos
Se pueden aplicar aranceles e impuestos si realiza un pedido desde fuera de la UE. Para países dentro de la UE, no hay cargos de aduana. Pueden aplicarse derechos e impuestos de importación.
BALR. no será responsable de derechos o impuestos. Esté bien informado antes de realizar un pedido. Una vez que se ha enviado su pedido, ya no se puede cancelar. Solo después de recibir su pedido, podrá devolver los artículos sin cargo.
Seguro de envió
Los envíos están asegurados contra robo y daño accidental durante el envío hasta el momento en que recibió el paquete.
Si su caja está dañada a la llegada, le recomendamos que rechace la entrega o escriba una nota (si es posible) de que está aceptando una caja dañada al firmarla.
ENVÍO INTERNACIONAL
Si desea saber si enviamos a su país, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente.
Nuestro socio de envío UPS tiene más información disponible.