发货和退货-您的包裹运输
包裹通常在收到付款后的2天之内寄出，并通过UPS进行运输，并进行跟踪和托运而无需签名。如果您希望通过带有要求的签名的UPS Extra交付，将收取额外费用，因此在选择此方法之前，请与我们联系。无论您选择哪种运输方式，我们都会为您提供一个链接，以在线跟踪您的包裹。
运费包括装卸和包装费以及邮费。手续费是固定的，而运输费根据货物的总重量而有所不同。我们建议您将商品按一个顺序分组。我们无法将分别放置的两个不同的订单分组，并且运费将适用于每个订单。您的包裹将自担风险寄出，但要特别小心以保护易碎物品。箱子尺寸适中，您的物品得到妥善保护。
订购-正在下单
找到所需的物品后，只需执行以下五个步骤：
1.购物车
选择商品的尺寸（如果适用），然后使用“添加到购物车”按钮。
通过选择页面顶部的购物车图标来检查您的购物车。您可以从购物车中删除商品，也可以更改数量和大小。
如果一切正常，请单击“结帐”以继续您的订单。
2.个人详细信息和BALR。帐户
输入您的个人详细信息和地址。如果您有BALR。帐户，只需登录即可，所有信息都将填入您的信息。如果您没有BALR。您可以创建一个帐户，也可以以访客身份结帐。
3.交货
输入收货地址详细信息。送货地址可能与您的家庭住址不同。
4.检查
这是完成订单之前的最后一步。检查订单详细信息，如果一切看起来都不错，请单击继续。
交货-交货时间
我们将在您的货物移交给运输供应商后给您发送电子邮件。他们将为您提供跟踪号，以便您可以在整个运输过程中跟踪您的货物。
有关海关的信息
对于欧洲以外的货物，可能会将包裹保存在海关进行检查。不幸的是，检查可能需要长达30天的时间才能将包裹转发到收货地址。如果您在清关时间之后仍未收到包裹，请告知我们。在这30天之后，我们将开始对您的货件进行调查。
投递时间
请注意，在销售期间，交货时间可能比平时更长。如下所示的交货时间自包裹从BALR运出之日算起。仓库。结帐页面，订单确认电子邮件和运送确认电子邮件中提到了预期的交付日期。
运输成本
订单金额超过€100，即可享受免费送货服务。当您的订单总额低于100欧元时，将根据您的收货地址和方式收取运输费用。 （请注意：日本不包括在免费送货范围内。）在页面左侧填写所有字段后，您可以查看运费。
关税与税项
如果您从欧盟境外下订单，则可能需要缴纳关税和税款。对于欧盟内的国家，没有任何海关收费。可能适用进口关税和税款。
BALR。不承担关税或税款。在下订单之前，请及时告知。您的订单寄出后，将无法再取消。仅在收到订单后，您才能免费退货。
船运保险
直到您收到包裹为止，在运输过程中都为货物提供防盗和意外损坏的保险。
如果您的盒子在到达时损坏，我们建议您拒绝送货或在可能的情况下签收便条（如果可能），以表示您正在接受损坏的盒子。
国际送货
如果您想了解我们是否运送到您的国家，请联系我们的客户服务。
我们的运输合作伙伴UPS有更多可用信息。